Política de privacidade

POLITICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS AGRO ANIMAL

Essa “Política” tem como objetivo demonstrar o nosso compromisso com a privacidade e a proteção dos seus dados.
Somos a Agro Animal Sorocaba LTDA EPP. – Pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 01.728.457/0001-80, com sede na Avenida Ipanema, nº. 2610, Jardim Planalto, Sorocaba /SP, CEP: 18070-631.
Nessa Política de Privacidade, você poderá esclarecer informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, tais como: quais dados tratamos, para quais finalidades, quais são seus direitos enquanto titular de dados pessoais e como exercê-los junto a Agro Animal.
Para compreender a nossa Política de Privacidade, seguem algumas definições e descrições importantes
• Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
• Cookies: São pequenos arquivos transferidos para o navegador ou dispositivo permite reconhecer o navegador, ou dispositivo, e saber como e quando as páginas e a plataforma são visitadas, bem como quantas pessoas acessam as Plataformas. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazer as Plataformas se encaixarem na sua tela, entender melhor as preferências do visitante e oferecer produtos, negócios e experiências mais eficientes.
Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): As bases legais da LGPD são hipóteses que autorizam o tratamento de dados. Em outras palavras, são condições determinadas pela Lei Geral de Proteção de Dados para que seja possível fazer a coleta de dados pessoais e o tratamento deles. Empresas que utilizam dados sem uma base legal adequada estarão infringindo a lei.
Titular dos Dados: é a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, seja essa na condição de consumidor ou na condição de representante/revendedor.
Políticas: conjunto de normas e objetivos que regulam a relação entre a Agro Animal e usuários de seus canais de venda e comunicação on-line.
 
Quais dados pessoais nós tratamos?
Para iniciarmos e mantermos um relacionamento com você, precisamos tratar alguns dados pessoais. Estes dados podem ser coletados quando você se cadastra em nosso site, efetua o pagamento através dele ou entra em contato com a Central de Atendimento da Agro Animal, os quais distribuímos nas seguintes categorias:
Dados de cadastro: nome, CPF, e-mail, endereço, cidade, estado, país, CEP, telefone fixo, telefone celular,
Dados financeiros: dados bancários e do cartão de crédito (banco, números da agência e da conta), histórico de pagamentos e score de crédito. 
Dados de perfil: localização, características de navegação, histórico de navegação, tempo de navegação, endereço de IP, hábitos de consumo, histórico de reclamações, tendências de compras.
Dados de acesso ao nosso site: quando você acessa nosso site, alguns outros dados pessoais são coletados de forma automática. Esses dados de acesso incluem, por exemplo, o nome do seu provedor de serviços de internet, o endereço de IP, informações sobre o navegador e o sistema operacional usado, a duração média de uma visita e as páginas acessadas em nosso site.

Estes dados serão utilizados para as seguintes finalidades:
•    Aprovação de pedidos de compra realizados e cadastro para entregas;
•    Análise antifraude em compras para garantir a sua segurança;
•    Processar as vendas e eventuais cancelamentos de produtos ou serviços;
•    Agendamento de serviços e consultas para o seu pet;
•    Coletarmos pesquisa de satisfação, a fim de melhorarmos a nossa relação;
•    Tirar dúvidas ou dar informações;
•    Cadastro e consultas em programas de fidelidade;
•    Oferecer solução à reclamação realizada por você, a partir de monitoramento de comentários sobre Agro Animal nas redes sociais;

Assegurar o cumprimento de obrigações legais e o exercício de nossos direitos
Por fim, seus dados poderão ser utilizados para atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, poder judiciário e/ou quaisquer outras autoridades competentes.
Seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para resguardo dos nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais.
Parte dos dados a serem informados são opcionais, ou seja, o titular pode decidir se deseja informar ou não. No entanto, alguns deles são imprescindíveis para concluir o pedido e melhorar a experiência de navegação na loja e, em caso de não fornecimento, a atividade não poderá ser concluída pela Agro Animal.
 
PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR A 18 ANOS DE IDADE
Pedimos que usuários menores de 18 anos de idade não se registrem em Nossos Ambientes. Ressalta-se que a Agro Animal não se responsabiliza pelo mau uso de suas plataformas, cabendo aos pais e/ou responsáveis o controle da navegabilidade das crianças e adolescentes.
 
Quais Bases legais que utilizamos para o tratamento legal dos dados?
Utilizamos a LGPD, que garante a proteção e privacidade dos dados pessoais de modo que o usuário tenha controle sobre o uso, compartilhamento e armazenamento de suas informações. Com a revolução dos dados e da inteligência artificial, surgiram as mais diversas formas de cruzar dados, o que permite o acesso a informações que muitas vezes são completamente pessoais e confidenciais.
Com isso, muitas empresas acabavam usando os dados dos usuários de forma ilimitada e ilegal para seu próprio benefício, sem que os titulares estivessem cientes disso. Foi então que as bases da LGPD foram criadas, para proteger as pessoas de ações antiéticas.
 
As 10 bases legais da LGPD são:
Consentimento do titular;
Legítimo interesse;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Tratamento pela administração pública;
Realização de estudos e de pesquisa;
Execução ou preparação contratual;
Exercício regular de direitos;
Proteção da vida e da incolumidade física;
Tutela de saúde do titular;
Proteção de crédito.
 
 
Dúvidas
Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre este Aviso, você pode nos contatar através do agroanimal2610@hotmail.com